Para mi una buena comunicación interna es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa.
En cualquier institución el buen funcionamiento de los equipos de trabajo es esencial, que ese engranaje que hace funcionar las empresas, sea competitivo y proactivo.
Para tener una buena comunicación interna es importante tener bien estructurada la empresa y sobre todo creer en las personas que la forman.
Cuantas veces en el trabajo, nos ha pasado el tener un problema o querer exponer o aportar una idea y no saber a quien dirigirnos?
O cuantas veces nos pasa que hablamos con algún superior pero sentimos que nos oyen pero no nos escuchan?
Esto puede suceder por falta de tiempo, porque normalmente trabajamos como máquinas, apagando 100 fuegos al día, pero sin pararnos a pensar como poder hacer todo ese trabajo pero de manera más efectiva y sobre todo productiva.
Muchas veces los trabajadores se quedan con la duda o con el famoso Y SI……..
Ninguna persona que forme parte de una empresa debe sentirse como un objeto que sólo va a trabajar y que nadie lo escucha o lo atiende, todas las personas son importantes para la organización y el buen funcionamiento.
Los equipos de trabajo deben de tener un líder, no un simple jefe o encargado, ese líder debe ser el que vele por el bienestar de los trabajadores, por el buen clima de trabajo y porque esas personas sean las mejores embajadoras de la empresa.
Hace poco me contaba un cliente que uno de sus trabajadores, por motivos personales, había pedido libre los viernes por la tarde, el responsable del equipo cuadró los turnos, respetando el viernes libre para dicho trabajador, pero cometió el error de no comentarlo con el resto de los compañeros, cuando llegó la reunión semanal, todos preguntaron porque él no hacía ningún viernes y fue el propio trabajador el que tuvo que dar las explicaciones, con el consiguiente enfado de sus compañeros.
Este es un claro ejemplo de como NO se deben hacer las cosas, es mucho más fácil hablar con cada uno de ellos, exponer la situación y probablemente dar algo al resto a cambio o hacer que entiendan la situación personal de su compañero y empaticen con él, no dar lugar a un enfrentamiento que no nos lleva a nada.
Todos en las empresas debemos hacer análisis de como se lleva la comunicación interna y sobre todo si tenemos líderes que hagan que dicha comunicación fluya.
Esto dará a la compañía mucha más transparencia, confianza y mayor seguridad en la información trasmitida.
En definitiva, una frase que hemos oído muchas veces, pero que para mi es muy importante que toda empresa entienda bien “CUIDA DE TUS EMPLEADOS, QUE ELLOS CUIDARÁN DE TUS CLIENTES”
Al final, lo dicho anteriormente, consiste en hacer de nuestros trabajadores los mayores Embajadores de la Empresa. Y todo esto me lo ha dado la experiencia, en ocasiones la mala experiencia de la cual siempre aprendemos.
Además todo ello nos dará muchos beneficios:
- Permite conocer mejor a nuestros trabajadores.
- Se reducen los efectos de una crisis empresarial.
- Sabremos los puntos fuertes o las debilidades de cada trabajador.
- Se fortalece el compromiso y la confianza de los trabajadores con la empresa y con los directivos.
TODO SON BENEFICIOS SI CONSEGUIMOS UNA BUENA COMUNICACIÓN INTERNA.